Condiciones de entrega, Documentación y Garantías del Cachorro

1. NATURALEZA Y DESTINO DEL ANIMAL

El cachorro objeto del presente contrato se entrega como animal de compañía. Salvo pacto expreso por escrito, no se vende como ejemplar “apto para cría o exposición”, destino que requiere una selección específica, seguimiento morfológico más prolongado y, en su caso, un precio superior.

Información sobre pedigree, LOE/LBO y estándar de raza: el comprador declara haber sido informado de que los progenitores del cachorro cuentan con documentación genealógica, LOE/LBO o árbol genealógico tramitado ante la Real Sociedad Canina de España / Real Sociedad Central Canina de Madrid, según corresponda. No obstante, salvo que se haga constar expresamente lo contrario en factura, contrato o anexo, al cachorro objeto de la compraventa no se le tramita ni entrega documentación genealógica individual, pedigree, LOE o LBO, al ser vendido como animal de compañía.

El comprador declara haber sido informado de este extremo con carácter previo a la formalización de la reserva y acepta que la ausencia de tramitación genealógica individual del cachorro no afecta a su condición de animal de compañía ni constituye defecto, incumplimiento contractual o motivo de reclamación, salvo pacto expreso por escrito en sentido contrario.

Asimismo, los cachorros criados y entregados como animales de compañía pueden presentar variaciones razonables respecto al estándar de la FCI en tamaño, peso, proporciones, dentición, orejas, cola, coloración o marcas del manto. Dichas variaciones no constituyen defecto ni motivo de reclamación siempre que no afecten a la salud ni al bienestar del animal.

2. GARANTÍA COMERCIAL

SERPROANIMAL, S.L. ofrece las siguientes garantías comerciales voluntarias, de carácter adicional a los derechos que la legislación civil reconoce al comprador:

2.1. Garantía por enfermedad vírica — 15 días

Durante los quince (15) días naturales siguientes a la entrega, SERPROANIMAL asumirá el tratamiento veterinario necesario para la curación del cachorro en caso de diagnóstico, por veterinario colegiado, de enfermedad vírica con origen anterior a la entrega.

2.2. Garantía por tara genética o hereditaria — 6 meses
Durante los seis (6) meses siguientes a la entrega, si un veterinario colegiado acredita una enfermedad o defecto congénito de origen genético y carácter hereditario, SERPROANIMAL podrá asumir, de forma razonable y proporcionada, el coste del tratamiento o intervención necesarios. A tal efecto, podrá optar entre atender directamente al animal mediante veterinario de su designación o reembolsar al comprador los gastos efectivamente asumidos, excluyéndose los gastos no imprescindibles. En todo caso, cualquier abono o reembolso se valorará según la entidad de la patología, el tratamiento indicado y el precio satisfecho por el ejemplar, sin que la cantidad total asumida pueda superar el importe abonado por el cachorro.

2.3. Requisitos para el ejercicio de la garantía comercial

• Aportar informe veterinario colegiado con identificación del colegiado, diagnóstico y fecha.
• Notificar a SERPROANIMAL en el plazo de diez (10) días naturales desde la fecha del diagnóstico, por medio escrito (correo electrónico o WhatsApp).
• Consensuar previamente con SERPROANIMAL el procedimiento de atención veterinaria, salvo urgencia vital que requiera atención inmediata.

2.4. Exclusiones de la garantía comercial

Quedan expresamente excluidos de la cobertura anterior:

• Los defectos puramente estéticos o de no correspondencia con el estándar FCI que no afecten a la salud ni al bienestar del animal (prognatismo o maloclusión leve, inserción de orejas o cola, diferencias de color o marcas del manto, y variaciones razonables de tamaño y peso), salvo que el cachorro se hubiera vendido expresamente como «apto para cría o exposición».
• Las enfermedades, lesiones o trastornos conductuales sobrevenidos tras la entrega que no tengan origen anterior a la misma.
• Las consecuencias derivadas de una alimentación, manejo, socialización o cuidados inadecuados por el comprador.
• Las pruebas o gastos veterinarios no imprescindibles para el diagnóstico o tratamiento del cuadro cubierto (por ejemplo: en giardiasis, basta el coprológico y el tratamiento antiparasitario pautado).
• Consultas, urgencias, desplazamientos, revisiones rutinarias y medicación no vinculada a la patología diagnosticada.

3. PROTOCOLO ANTE INCIDENCIAS VETERINARIAS

Ante cualquier síntoma o incidencia sanitaria relevante, el comprador se compromete a comunicarlo a SERPROANIMAL a la mayor brevedad, permitiéndole proponer la atención veterinaria del cachorro mediante profesional de su designación, sin coste para el comprador. En situaciones de urgencia vital, el comprador podrá acudir directamente al veterinario de su confianza, comunicándolo a SERPROANIMAL tan pronto como sea posible.

SERPROANIMAL podrá solicitar, a su cargo y cuando resulte razonable, segunda opinión veterinaria o revisión por profesional consensuado. El incumplimiento del deber de comunicación previa y la realización de gastos veterinarios sin consenso, salvo urgencia vital, podrá minorar o excluir la cobertura de la garantía comercial respecto de dichos gastos, sin perjuicio del régimen civil que resulte de aplicación.

Asimismo, en caso de que SERPROANIMAL acepte asumir total o parcialmente el coste de algún tratamiento, el comprador deberá aportar la factura correspondiente emitida a nombre de SERPROANIMAL, S.L., debiendo figurar en la misma exclusivamente los tratamientos o conceptos veterinarios previamente aceptados por esta mercantil. No procederá el abono de importes correspondientes a actuaciones, pruebas, revisiones o servicios no autorizados o distintos de los expresamente asumidos.

4. RÉGIMEN CIVIL SUBSIDIARIO

Las garantías comerciales anteriores se ofrecen sin perjuicio del régimen de saneamiento por vicios ocultos y de responsabilidad del vendedor previsto en el Código Civil (artículos 1484 y siguientes), y de la responsabilidad específica del vendedor de animal por incumplimiento de los deberes de asistencia veterinaria y cuidados necesarios cuando el animal sufra lesión, enfermedad o alteración conductual significativa con origen anterior a la venta (artículo 1484.2 del Código Civil).

5. RESERVA Y CONDICIONES DE PAGO

La reserva del cachorro se formaliza mediante pago a cuenta de doscientos (200) euros, que se imputará al precio final. En caso de que SERPROANIMAL no pudiera cumplir con la entrega del ejemplar reservado por causa imputable al propio centro (fallecimiento, enfermedad grave, error de disponibilidad u otras causas justificadas), la reserva será íntegramente reembolsada al comprador.

En caso de desistimiento del comprador, el importe de la reserva quedará disponible durante seis (6) meses para aplicarlo a otro ejemplar disponible de igual o similar valor, transcurridos los cuales se entenderá renunciado, sin perjuicio del derecho legal de desistimiento aplicable a los contratos celebrados a distancia.

Derecho de desistimiento en venta a distancia: cuando la contratación se realice a distancia, el comprador será informado del derecho de desistimiento que, con carácter general, reconoce la normativa de consumo durante un plazo de catorce (14) días naturales. No obstante, al tratarse de un animal vivo, dicho derecho podrá estar sujeto a las limitaciones legalmente aplicables una vez producida la entrega efectiva del cachorro, especialmente por razones de salud, bienestar animal, adaptación y socialización familiar. El comprador declara haber recibido esta información antes de formalizar la reserva o compra.

Condiciones de pago: por razones de seguridad y verificación bancaria, no se admitirán transferencias realizadas el mismo día de la entrega ni el día inmediatamente anterior. El importe pendiente deberá abonarse en el momento de la entrega mediante pago con tarjeta bancaria a través del datáfono habilitado que portará el transportista.

6. RECOMENDACIONES DE ALIMENTACIÓN Y CUIDADO

Alimentación: se recomienda mantener durante la primera semana la dieta de origen del criadero (Royal Canin)xmall puppy o mini puppy, para evitar trastornos digestivos, e introducir cualquier cambio de forma gradual. Se aconseja pienso de calidad alta adaptado a la raza y edad. Se desaconseja chocolate, uvas, cebolla, lácteos y huesos cocinados. Debe tener siempre a disposición agua de botella o depurada.

Cuidados generales: se recomienda un entorno tranquilo los primeros días, seguir el calendario de vacunación y desparasitación indicado por el veterinario de confianza del comprador, y evitar la exposición a espacios públicos frecuentados por otros perros hasta transcurridos quince (15) días desde la finalización de la pauta vacunal.

Baños: a partir de los 15 días posteriores de completar el periodo de vacunación cada 15 o 20 días bañarle con agua tibia y champú para cachorros, quitando bien todos los nudos, posteriormente secarle con el secador. 

Información sobre giardiasis: la giardiasis es un parásito intestinal común en cachorros. El criadero aplica tratamiento veterinario antes de la entrega, pero su reaparición en situaciones de estrés es posible y no constituye por sí misma una incidencia imputable al vendedor. Se recomienda consultar con el veterinario de confianza la continuidad del plan de desparasitación durante el primer año de vida.

7. IDENTIFICACIÓN Y REGISTRO

El animal se entrega identificado mediante microchip. El comprador autoriza expresamente a SERPROANIMAL, S.L. a tramitar, en su nombre, el alta registral y/o cambio de titularidad del microchip, conforme a la normativa aplicable sobre identificación animal, así como a incorporar y utilizar la firma facilitada por el comprador exclusivamente a los efectos de formalizar dicha gestión administrativa.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales del comprador serán tratados por SERPROANIMAL, S.L. como responsable del tratamiento, con la finalidad de la ejecución del presente contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas del mismo (Reglamento UE 2016/679 y LOPDGDD 3/2018). El comprador podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose al domicilio o correo electrónico del vendedor.

Ante cualquier duda postventa si observa algo que le parezca extraño contactar con el criador. 

Tel. 626 15 38 60