{"id":479,"date":"2025-09-26T07:44:54","date_gmt":"2025-09-26T07:44:54","guid":{"rendered":"https:\/\/planetacachorros.com\/?page_id=479"},"modified":"2026-07-23T15:09:25","modified_gmt":"2026-07-23T15:09:25","slug":"condiciones-de-entrega-y-garantias-perro","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/planetacachorros.com\/index.php\/condiciones-de-entrega-y-garantias-perro","title":{"rendered":"CONDICIONES DE ENTREGA Y GARANTIAS"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Condiciones<\/strong><strong> de entrega, Documentaci\u00f3n y Garant\u00edas del Cachorro<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>1. NATURALEZA Y DESTINO DEL ANIMAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cachorro objeto del presente contrato se entrega como animal de compa\u00f1\u00eda. Salvo pacto expreso por escrito, no se vende como ejemplar \u201capto para cr\u00eda o exposici\u00f3n\u201d, destino que requiere una selecci\u00f3n espec\u00edfica, seguimiento morfol\u00f3gico m\u00e1s prolongado y, en su caso, un precio superior.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Informaci\u00f3n sobre pedigree, LOE\/LBO y est\u00e1ndar de raza: el comprador declara haber sido informado de que los progenitores del cachorro cuentan con documentaci\u00f3n geneal\u00f3gica, LOE\/LBO o \u00e1rbol geneal\u00f3gico tramitado ante la Real Sociedad Canina de Espa\u00f1a \/ Real Sociedad Central Canina de Madrid, seg\u00fan corresponda. No obstante, salvo que se haga constar expresamente lo contrario en factura, contrato o anexo, al cachorro objeto de la compraventa no se le tramita ni entrega documentaci\u00f3n geneal\u00f3gica individual, pedigree, LOE o LBO, al ser vendido como animal de compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El comprador declara haber sido informado de este extremo con car\u00e1cter previo a la formalizaci\u00f3n de la reserva y acepta que la ausencia de tramitaci\u00f3n geneal\u00f3gica individual del cachorro no afecta a su condici\u00f3n de animal de compa\u00f1\u00eda ni constituye defecto, incumplimiento contractual o motivo de reclamaci\u00f3n, salvo pacto expreso por escrito en sentido contrario.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, los cachorros criados y entregados como animales de compa\u00f1\u00eda pueden presentar variaciones razonables respecto al est\u00e1ndar de la FCI en tama\u00f1o, peso, proporciones, dentici\u00f3n, orejas, cola, coloraci\u00f3n o marcas del manto. Dichas variaciones no constituyen defecto ni motivo de reclamaci\u00f3n siempre que no afecten a la salud ni al bienestar del animal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2. GARANT\u00cdA COMERCIAL<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SERPROANIMAL, S.L. ofrece las siguientes garant\u00edas comerciales voluntarias, de car\u00e1cter adicional a los derechos que la legislaci\u00f3n civil reconoce al comprador:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.1. Garant\u00eda por enfermedad v\u00edrica \u2014 15 d\u00edas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Durante los quince (15) d\u00edas <\/strong>naturales siguientes a la entrega, SERPROANIMAL asumir\u00e1 el tratamiento veterinario necesario para la curaci\u00f3n del cachorro en caso de diagn\u00f3stico, por veterinario colegiado, de enfermedad v\u00edrica con origen anterior a la entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.2. Garant\u00eda por tara gen\u00e9tica o hereditaria \u2014 6 meses<\/strong><br>Durante los seis (6) meses siguientes a la entrega, si un veterinario colegiado acredita una enfermedad o defecto cong\u00e9nito de origen gen\u00e9tico y car\u00e1cter hereditario, SERPROANIMAL podr\u00e1 asumir, de forma razonable y proporcionada, el coste del tratamiento o intervenci\u00f3n necesarios. A tal efecto, podr\u00e1 optar entre atender directamente al animal mediante veterinario de su designaci\u00f3n o reembolsar al comprador los gastos efectivamente asumidos, excluy\u00e9ndose los gastos no imprescindibles. En todo caso, cualquier abono o reembolso se valorar\u00e1 seg\u00fan la entidad de la patolog\u00eda, el tratamiento indicado y el precio satisfecho por el ejemplar, sin que la cantidad total asumida pueda superar el importe abonado por el cachorro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.3. Requisitos para el ejercicio de la garant\u00eda comercial<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Aportar informe veterinario colegiado<\/strong> con identificaci\u00f3n del colegiado, diagn\u00f3stico y fecha.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Notificar a SERPROANIMAL<\/strong> en el plazo de diez (10) d\u00edas naturales desde la fecha del diagn\u00f3stico, por medio escrito (correo electr\u00f3nico o WhatsApp).<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consensuar previamente con SERPROANIMAL<\/strong> el procedimiento de atenci\u00f3n veterinaria, salvo urgencia vital que requiera atenci\u00f3n inmediata.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>2.4. Exclusiones de la garant\u00eda comercial<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quedan expresamente excluidos de la cobertura anterior:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Los defectos puramente est\u00e9ticos o de no correspondencia con el est\u00e1ndar FCI que no afecten a la salud ni al bienestar del animal (prognatismo o maloclusi\u00f3n leve, inserci\u00f3n de orejas o cola, diferencias de color o marcas del manto, y variaciones razonables de tama\u00f1o y peso), salvo que el cachorro se hubiera vendido expresamente como \u00abapto para cr\u00eda o exposici\u00f3n\u00bb.<\/li>\n\n\n\n<li>Las enfermedades, lesiones o trastornos conductuales sobrevenidos tras la entrega que no tengan origen anterior a la misma.<\/li>\n\n\n\n<li>Las consecuencias derivadas de una alimentaci\u00f3n, manejo, socializaci\u00f3n o cuidados inadecuados por el comprador.<\/li>\n\n\n\n<li>Las pruebas o gastos veterinarios no imprescindibles para el diagn\u00f3stico o tratamiento del cuadro cubierto (por ejemplo: en giardiasis, basta el coprol\u00f3gico y el tratamiento antiparasitario pautado).<\/li>\n\n\n\n<li>Consultas, urgencias, desplazamientos, revisiones rutinarias y medicaci\u00f3n no vinculada a la patolog\u00eda diagnosticada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>3. PROTOCOLO ANTE INCIDENCIAS VETERINARIAS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ante cualquier s\u00edntoma o incidencia sanitaria relevante, el comprador se compromete a comunicarlo a SERPROANIMAL a la mayor brevedad, permiti\u00e9ndole proponer la atenci\u00f3n veterinaria del cachorro mediante profesional de su designaci\u00f3n, sin coste para el comprador. En situaciones de urgencia vital, el comprador podr\u00e1 acudir directamente al veterinario de su confianza, comunic\u00e1ndolo a SERPROANIMAL tan pronto como sea posible.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">SERPROANIMAL podr\u00e1 solicitar, a su cargo y cuando resulte razonable, segunda opini\u00f3n veterinaria o revisi\u00f3n por profesional consensuado. El incumplimiento del deber de comunicaci\u00f3n previa y la realizaci\u00f3n de gastos veterinarios sin consenso, salvo urgencia vital, podr\u00e1 minorar o excluir la cobertura de la garant\u00eda comercial respecto de dichos gastos, sin perjuicio del r\u00e9gimen civil que resulte de aplicaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Asimismo, en caso de que SERPROANIMAL acepte asumir total o parcialmente el coste de alg\u00fan tratamiento, el comprador deber\u00e1 aportar la factura correspondiente emitida a nombre de <strong>SERPROANIMAL, S.L.<\/strong>, debiendo figurar en la misma exclusivamente los tratamientos o conceptos veterinarios previamente aceptados por esta mercantil. No proceder\u00e1 el abono de importes correspondientes a actuaciones, pruebas, revisiones o servicios no autorizados o distintos de los expresamente asumidos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>4. R\u00c9GIMEN CIVIL SUBSIDIARIO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Las garant\u00edas comerciales anteriores se ofrecen sin perjuicio del r\u00e9gimen de saneamiento por vicios ocultos y de responsabilidad del vendedor previsto en el C\u00f3digo Civil (art\u00edculos 1484 y siguientes), y de la responsabilidad espec\u00edfica del vendedor de animal por incumplimiento de los deberes de asistencia veterinaria y cuidados necesarios cuando el animal sufra lesi\u00f3n, enfermedad o alteraci\u00f3n conductual significativa con origen anterior a la venta (art\u00edculo 1484.2 del C\u00f3digo Civil).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>5. RESERVA Y CONDICIONES DE PAGO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La reserva del cachorro se formaliza mediante pago a cuenta de doscientos (200) euros, que se imputar\u00e1 al precio final. En caso de que SERPROANIMAL no pudiera cumplir con la entrega del ejemplar reservado por causa imputable al propio centro (fallecimiento, enfermedad grave, error de disponibilidad u otras causas justificadas), la reserva ser\u00e1 \u00edntegramente reembolsada al comprador.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de desistimiento del comprador, el importe de la reserva quedar\u00e1 disponible durante seis (6) meses para aplicarlo a otro ejemplar disponible de igual o similar valor, transcurridos los cuales se entender\u00e1 renunciado, sin perjuicio del derecho legal de desistimiento aplicable a los contratos celebrados a distancia.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Derecho de desistimiento en venta a distancia: <\/strong>cuando la contrataci\u00f3n se realice a distancia, el comprador ser\u00e1 informado del derecho de desistimiento que, con car\u00e1cter general, reconoce la normativa de consumo durante un plazo de catorce (14) d\u00edas naturales. No obstante, al tratarse de un animal vivo, dicho derecho podr\u00e1 estar sujeto a las limitaciones legalmente aplicables una vez producida la entrega efectiva del cachorro, especialmente por razones de salud, bienestar animal, adaptaci\u00f3n y socializaci\u00f3n familiar. El comprador declara haber recibido esta informaci\u00f3n antes de formalizar la reserva o compra.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Condiciones de pago: <\/strong>por razones de seguridad y verificaci\u00f3n bancaria, no se admitir\u00e1n transferencias realizadas el mismo d\u00eda de la entrega ni el d\u00eda inmediatamente anterior. El importe pendiente deber\u00e1 abonarse en el momento de la entrega mediante pago con tarjeta bancaria a trav\u00e9s del dat\u00e1fono habilitado que portar\u00e1 el transportista.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>6. RECOMENDACIONES DE ALIMENTACI\u00d3N Y CUIDADO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Alimentaci\u00f3n: <\/strong>se recomienda mantener durante la primera semana la dieta de origen del criadero (Royal Canin)xmall puppy o mini puppy, para evitar trastornos digestivos, e introducir cualquier cambio de forma gradual. Se aconseja pienso de calidad alta adaptado a la raza y edad. Se desaconseja chocolate, uvas, cebolla, l\u00e1cteos y huesos cocinados. Debe tener siempre a disposici\u00f3n agua de botella o depurada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Cuidados generales: <\/strong>se recomienda un entorno tranquilo los primeros d\u00edas, seguir el calendario de vacunaci\u00f3n y desparasitaci\u00f3n indicado por el veterinario de confianza del comprador, y evitar la exposici\u00f3n a espacios p\u00fablicos frecuentados por otros perros hasta transcurridos quince (15) d\u00edas desde la finalizaci\u00f3n de la pauta vacunal.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Ba\u00f1os: a partir de los 15 d\u00edas posteriores de completar el periodo de vacunaci\u00f3n cada 15 o 20 d\u00edas ba\u00f1arle con agua tibia y champ\u00fa para cachorros, quitando bien todos los nudos, posteriormente secarle con el secador.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informaci\u00f3n sobre giardiasis: <\/strong>la giardiasis es un par\u00e1sito intestinal com\u00fan en cachorros. El criadero aplica tratamiento veterinario antes de la entrega, pero su reaparici\u00f3n en situaciones de estr\u00e9s es posible y no constituye por s\u00ed misma una incidencia imputable al vendedor. Se recomienda consultar con el veterinario de confianza la continuidad del plan de desparasitaci\u00f3n durante el primer a\u00f1o de vida.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>7. IDENTIFICACI\u00d3N Y REGISTRO<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El animal se entrega identificado mediante microchip. El comprador autoriza expresamente a SERPROANIMAL, S.L. a tramitar, en su nombre, el alta registral y\/o cambio de titularidad del microchip, conforme a la normativa aplicable sobre identificaci\u00f3n animal, as\u00ed como a incorporar y utilizar la firma facilitada por el comprador exclusivamente a los efectos de formalizar dicha gesti\u00f3n administrativa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>8. PROTECCI\u00d3N DE DATOS<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los datos personales del comprador ser\u00e1n tratados por SERPROANIMAL, S.L. como responsable del tratamiento, con la finalidad de la ejecuci\u00f3n del presente contrato y el cumplimiento de las obligaciones legales derivadas del mismo (Reglamento UE 2016\/679 y LOPDGDD 3\/2018). El comprador podr\u00e1 ejercer los derechos de acceso, rectificaci\u00f3n, supresi\u00f3n, oposici\u00f3n, limitaci\u00f3n y portabilidad dirigi\u00e9ndose al domicilio o correo electr\u00f3nico del vendedor.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ante cualquier duda postventa si observa algo que le parezca extra\u00f1o contactar con el criador.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Tel. 626 15 38 60<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Condiciones de entrega, Documentaci\u00f3n y Garant\u00edas del Cachorro 1. NATURALEZA Y DESTINO DEL ANIMAL El cachorro objeto del presente contrato se entrega como animal de compa\u00f1\u00eda. Salvo pacto expreso por escrito, no se vende como ejemplar \u201capto para cr\u00eda o exposici\u00f3n\u201d, destino que requiere una selecci\u00f3n espec\u00edfica, seguimiento morfol\u00f3gico m\u00e1s prolongado y, en su caso, [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_themeisle_gutenberg_block_has_review":false,"_joinchat":[],"footnotes":""},"class_list":["post-479","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/planetacachorros.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/479","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/planetacachorros.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/planetacachorros.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/planetacachorros.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/planetacachorros.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=479"}],"version-history":[{"count":6,"href":"https:\/\/planetacachorros.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/479\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":796,"href":"https:\/\/planetacachorros.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/479\/revisions\/796"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/planetacachorros.com\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=479"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}